Phương thức thanh toán

Nhằm mang đến cho Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại On Plaza, chúng tôi đưa ra nhiều phương thức thanh toán để Quý khách dễ dàng lựa chọn phù hợp nhất:

 Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Áp dụng khi khách hàng đến mua trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng của công ty. Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng.

 Thanh toán khi nhận hàng

Nếu khách hàng đặt hàng và yêu cầu giao hàng tại địa chỉ của mình, chúng tôi sẽ giao hàng đến đúng địa chỉ mà bạn cung cấp và nhận thanh toán sau khi bạn xác nhận đúng đơn hàng của mình.

- Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và cần thiết như tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại.

- Cung cấp thông tin sản phẩm trong đơn hàng mà quý khách chọn lựa chọn mua.

 Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

– Với khách ở tỉnh xa vui lòng thanh toán qua tài khoản ngân hàng nếu có nhu cầu

– Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách khi thanh toán qua hình thức này bằng cách miễn phí 50% phí vận chuyển hoặc giảm giá, khuyến mại một số mặt hàng nêu có điều kiện. Quý khách vui lòng liên hệ với bên tư vấn mua hàng để được biết thêm chi tiết hơn.

Lưu ý:  Thông tin về hình thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng

Sau khi đặt hàng xong, Quý khách chuyển khoản thanh toán cho chúng tôi trước giá trị đơn hàng và khoảng 1/2 phí vận chuyển kèm theo. Chúng tôi sẽ chỉ tính cước phí vận chuyển theo bảng gá cước của bưu điện, tùy thuộc vào khối lượng, kích thước, thể tích và giá trị hàng hóa.

– Chúng tôi sẽ gửi về tài khoản thông tin về số tài khoản cho quý khách, sau khi chuyển khoản xong, quý khách hãy thông báo cho chúng tôi về việc chuyển tiền bằng hình thức gọi điện hoặc nhắn tin theo số điện thoại đã đăng trên website cho nhân viên bán hàng. Mẫu nhắn tin là: Tên người đặt hàng, sản phẩm đặt hàng, số tiền đã chuyển khoản, địa chỉ nhận hàng).

– Nhận được tiền xong, chúng tôi sẽ thông báo về lịch trình giao hàng và thời gian dự kiến nhận được hàng để Quý khách có thể kiểm tra hàng hóa của mình.

Một số câu hỏi thường gặp khi thanh toán

Làm thế nào để biết được giao dịch thanh toán của tôi có thành công không?

Khi đơn vị vận chuyển hàng giao hàng cho quý khách, khách hàng thanh toán sẽ ký vào hóa đơn mua hàng do vận chuyển giao nhận. Khách hàng hoàn toàn yên tâm về phương thức thanh toán này.

Các loại thẻ áp dụng cho việc thanh toán qua thẻ?

Hầu hết các thẻ tín dụng hỗ trợ bởi VISA hoặc Mastercard đều được chấp nhận khi thanh toán tại On Plaza. Thông tin về thẻ của quý khách được bảo mật bằng các tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu.

Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng của người khác để đặt hàng không?

Chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách trong một số trường hợp; tuy nhiên, để đảm bảo an toàn khi giao dịch thì điều này không được khuyến khích. Nếu quý khách muốn sử dụng thẻ tín dụng không phải do mình đứng tên, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

On Plaza có lưu thông tin thanh toán của khách hàng không?

On Plaza không chủ động lưu lại thông tin thanh toán của quý khách. Các thông tin chúng tôi thu thập từ quý khách hoặc có được từ hệ thống thanh toán là hoàn toàn giới hạn và cũng chỉ nhằm mục đích xác minh giao dịch với ngân hàng.

Ngoài ra, On Plaza đảm bảo tính an toàn cho quý khách thanh toán tại website On Plaza theo đúng chuẩn bảo mật thanh toán an toàn quốc tế PCI-DSS. Chúng tôi cũng có những mối liên hệ hợp tác chặt chẽ với các ngân hàng để nhằm đảm bảo các giao dịch tại On Plaza được bảo vệ.
Vì vậy, quý khách hoàn toàn có thể an tâm khi thanh toán tại website On Plaza.

Tôi muốn dùng thẻ của tôi đặt hàng và chọn tên người nhận là người khác được không?

Hoàn toàn có thể được. Tuy nhiên, để thông tin thanh toán của quý khách được xác minh nhanh chóng và chính xác, tại trang thanh toán, sau khi điền Thông tin nhận hàng, quý khách vui lòng  ghi theo địa chỉ và tên người nhận quý khách muốn hoặc thông báo trực tiếp với nhân viên bán hàng.

Thanh toán tại On Plaza có bị tính phí không?

On Plaza không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi quý khách thanh toán bằng thẻ tại website On Plaza. Chúng tôi chỉ nhận đúng số tiền mà quý khách cần phải thanh toán trên hóa đơn.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp nếu quý khách sử dụng thẻ không được phát hành tại Việt Nam, quý khách có thể sẽ phải thanh toán thêm một khoản phí chuyển đổi ngoại tệ cho ngân hàng phát hành thẻ. Trong trường hợp quý khách không chắc chắn về việc thanh toán phí này, xin vui lòng liên hệ lại với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thêm.

Tôi thanh toán bằng thẻ ATM lúc nhận hàng được không?

Hiện On Plaza chỉ cung cấp dịch vụ thanh toán qua thẻ ATM khi mua hàng trực tiếp tại các showroom ở Hà Nội 

On Plaza xác minh giao dịch thanh toán của tôi như thế nào?

Tất cả các giao dich thanh toán thẻ đều được xác minh qua Cổng thanh toán. Quá trình xác minh được thực hiện tự động dựa trên các thuật toán máy tính, do vậy thông tin thanh toán của quý khách hoàn toàn được giữ an toàn và bảo mật.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp khi hệ thống không thể xác minh được thông tin, nhân viên hỗ trợ thanh toán của On Plaza có thể sẽ liên hệ với quý khách để xin thêm một số thông tin nhằm xác nhận giao dịch. Giao dịch thanh toán được xác minh thành công khi thông tin cung cấp của quý khách trùng khớp với thông tin từ hệ thống.

Tôi có phải xuất trình thẻ thanh toán lúc nhận hàng hay không?

Quý khách không cần xuất trình thẻ thanh toán lúc nhận hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nhân viên giao hàng của On Plaza có thể cần quý khách xuất trình Chứng minh nhân dân để đảm bảo đơn hàng được giao đúng người nhận.